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compétences

1.1 Gestion du patrimoine informatique
• Recenser et identifier les ressources numériques

• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique

• Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service

• Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique

• Gérer des sauvegardes

• Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

Support et mise à disposition de services informatiques

Administration des systèmes et des réseaux

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2.1 Conception d’une solution d’infrastructure
  • Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
  • Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
  • Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
  • Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
  • Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
  • Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue​
2.2 Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau
  • Installer et configurer des éléments d’infrastructure
  • Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
  • Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
  • Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure•
  • Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
  • Déployer une solution d’infrastructure
2.3 Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau
  • Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
  • Automatiser des tâches d’administration
  • Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
  • Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
  • Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service​
Cybersécurité des services informatiques
3.1 Protection des données à caractère personnel
  • Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation

  • Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel

  • Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel

  • Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel

3.2 Préservation de l'identité numérique de l’organisation
  • Protéger l’identité numérique d’une organisation 

  • Déployer les moyens appropriés de preuve électronique  

3.3 Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
  • Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopte

  • Identifier les menaces et mettre en œuvre les défenses appropriées

  • Gérer les accès et les privilèges appropriés

  • Vérifier l’efficacité de la protection

3.4 Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
  • Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
  • Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
  • Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
  • Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
  • Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
3.5 Cyber sécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service
  • Participer à la vérification des éléments contribuant à la sureté d’une infrastructure informatique
  • Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en œuvre d’une solution d’infrastructure
  • Mettre en œuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
  • Prévenir les attaques • Détecter les actions malveillantes
  • Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en œuvre des contre-mesures​​
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